Возврат и обмен товаров, купленных в интернет-магазине "Гарантия Уюта"

Покупатель имеет право отменить заказ, т.е. отказаться от заказанного товара только до момента его получения.

Если Вы намерены отказаться от товара после его получения, то должны сделать это в течение 7 дней с даты получения заказа (ст. 26.1. "Дистанционный способ продажи товара", п.4), и при соблюдении следующих условий:

  • указанный товар не числится в списке товаров, не подлежащих возврату;
  • не был в употреблении;
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
  • упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены;
  • сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Уважаемые покупатели! Просим обратить внимание на то, что большинство наших товаров, представленных в магазине не подлежат возврату или обмену! Подушки, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности надлежащего качества не подлежат возврату/обмену согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении(Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «о Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

Курьерская доставка

Если Вам доставили покупку курьером и товар был уже осмотрен и принят покупателем, то такой товар возврату и обмену не подлежит. Отказаться от доставленного товара, вы можете только в момент курьерской доставки в присутствии курьера, оплатив транспортные расходы курьеру в размере 400 руб.

При обмене и возврате товара покупатель оплачивает выезд курьера - 400р в случае, если товар был Вам доставлен бесплатной доставкой (в том числе и бесплатной доставки по акции).

Возвращаемый товар отправляется в магазин посредством выезда курьера (стоимость услуги - 400 руб, если товар был Вам доставлен бесплатно). После получения товар проверяется и, в случае отсутствия дефектов или повреждений, покупателю перечисляются средства на карту за ранее совершенную покупку в течении 10 дней.

Пункты выдачи заказов

Если Вы хотите вернуть товар, полученный в пункте выдачи заказов (ПВЗ), Вы обязаны вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.  

Если Вы хотите отказаться от заказанного Товара, то Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя .

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При покупке обязательно обратите внимание на тот факт, что цвет и оттенок выбранного Вами товара может отличаться в зависимости от настроек монитора (яркость, контраст, насыщенность), а также освещения. Поэтому во избежание недоразумений, обязательно перед покупкой проконсультируйтесь с менеджером.

Для уточнения детальной информации о возврате/обмене товара, обращайтесь к менеджерам нашего магазина.